Vi får en inblick i hur Region Kalmar län arbetar med systematiskt förbättringsarbete. Vi får också ta del av ett förbättringsarbete som genomförts på Berga hälsocentral.
Lägre arbetsbelastning i TeleQ och bättre arbetsmiljö, bättre tillgänglighet och förbättrade digitala tjänster.
Karin Karlsson, sjuksköterska på Berga Hälsocentral i Region Kalmar län, tar med oss på en rundvandring på Berga Hälsocentral. Så här jobbade man vidare med den höga belastningen i TeleQ, en stressad personal och ofta fylld telefonkö för patienterna.
